ČASTO KLADENÉ OTÁZKY PO

KYNY YAKIMA ŘÍKAJÍ, ŽE MÁM ZAREGISTROVAT SVŮJ NÁKUP ONLINE PRO ZÁRUČNÍ ÚČELY, ALE NEMOHU JEJ NAJÍT NA VAŠÍ WEBOVÉ STRÁNCE. KDE JE A CO MÁM DĚLAT?

V současné době nepožadujeme, aby zákazníci zaregistrovali svůj nákup online (to platí pouze pro zákazníky v USA). Pokud potřebujete uplatnit reklamaci, uschovejte si kopii potvrzení o nákupu.

POTŘEBUJU NÁHRADNÍ KLÍČE. JAK JE MOHU ZÍSKAT?

Náhradní klíče lze objednat u kteréhokoli z našich prodejců Yakima pomocí čísla dílu 8872 následovaného třímístným číslem klíče. Pokud neznáte číslo svého klíče, obraťte se na některý z našich obchodů s podpisy, který může pomocí sady hlavních klíčů určit, jaký klíč potřebujete. Při prvním nákupu produktu Yakima je dobré zapsat toto číslo klíče do uživatelské příručky k vozid

lu.

POTŘEBUJI NÁHRADNÍ DÍLY! KDE JE MOHU KOUPIT?

Náhradní díly lze objednat u kteréhokoli z našich prodejců. Nosíme širokou škálu běžně požadovaných dílů, ale některé možná budou muset pocházet ze zámoří.

MOHU SI KOUPIT PŘÍMO OD VÁS?

Jsme velkoobchodník a neprodáváme přímo veřejnosti. Pokud z nějakého důvodu nemůžete kontaktovat některého z našich prodejců, máme online prodejce, kteří by byli více než ochotni pomoci. Pro více informací kontaktujte místní prodejnu pomocí našeho vyhledávače prodejců nebo kontaktujte zákaznický servis na adrese sales@yakima.eu.

OBCHODY ŘÍKAJÍ, ŽE OD NICH NEMOHU KOUPIT. KDE JINDE MOHU ZÍSKAT SVÉ DÍLY?

Někteří z našich prodejců si nejsou vědomi (nebo neskladují) kompletní sortiment, který lze získat prostřednictvím nás. Pokud z nějakého důvodu nemohou pomoci, nechte nás obchod kontaktovat vaším jménem a my jim pomůžeme získat správné součásti, které požadujete.

CHCI UPLATNIT NÁROK NA SVOU ZÁRUKU, CO MÁM DĚLAT?

Chcete-li uplatnit nárok na záruku, vraťte položku na místo nákupu s účtenkou a obchod s námi bude spojen, abychom tuto záležitost vyřešili co nejrychleji.

JAK DLOUHO BUDE TRVAT ZÍSKÁNÍ DÍLŮ, POKUD SI JE OBJEDNÁM DNES?

Počkejte až 5 pracovních dnů na doručení v závislosti na vaší poloze.

JE YAKIMA U.S. VAŠE SÍDLO?

Yakima USA je nezávislá společnost a není naším ústředím. Naše sídlo se nachází v Brisbane v Austrálii. Všechny dotazy by však měly být adresovány přímo místnímu prodejci/distributorovi prostřednictvím vyhledávače prodejců nebo kontaktujte zákaznický servis na adrese sales@yakima.eu

.

MOHU DO SVÝCH BARŮ UMÍSTIT STŘEŠNÍ STAN?

Ne všechny typy tvarovek střešních nosičů jsou vhodné. Obecně lze střešní stan namontovat na tyče, které používají pevný bod, dráhu specifickou pro vozidlo nebo nohy pro montáž na okapy. NEDOPORUČUJEME používat upínací prvky nebo nespecifické dráhy vozidel

.

Tyto podmínky MUSÍ být pochopeny a dodržovány při montáži a používání střešního stanu: Nos nost střechy vozidla není při jízdě po otevřené silnici nikdy překročena celkovou hmotností všech položek namontovaných

  • na střeše - včetně střešního stanu a tyčí.
  • Zatížení by mělo být vždy rovnoměrně rozloženo po tyčích, bez koncentrace hmotnosti na obou koncích.

JAKOU HMOTNOST MOHU SKUTEČNĚ NÉST NA VRCHOLU SVÉHO VOZIDLA?

Zmatený tím, kolik váhy můžete skutečně nést na horní části svého vozidla? Nebojte se, stejně jako většina z nás, ale tento užitečný průvodce výpočtem jmenovitého zatížení by měl pomoci.